AGB

Kundenservice

 

 

 

 

 1. Anwendungsbereich

  • Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "") gelten für alle Vertragsbeziehungen betreffend von mir, Kerstin Wolf, Glacisstraße 65, 8010 Graz (die "") in meinem Webshop (der "") angebotenen Waren und Dienstleitungen einerseits und meinen Kundinnen und Kunden als Vertragspartner andererseits, sofern wir im Einzelfall nicht vorab (schriftlich) etwas anderes vereinbart haben. Im Übrigen richten sich sämtliche Angebote in meinem Webshop ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

 

 2. Vertragspartner und Vertragsschluss

 

  • Vertragspartnerin bei allen über diesen Webshop abgeschlossenen Verträgen bin ich, Kerstin Wolf, Glacisstraße 65, 8010 Graz.

 

  • Alle Angebote in diesem Webshop sind unverbindlich, freibleibend und gelten nur solange wie der Vorrat reicht. Sämtliche Angebote sind nicht als rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit mir, sondern vielmehr ausschließlich als Einladung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Vertrags mit mir zu verstehe.

  • Ein verbindliches Angebot an mich betreffend die im Warenkorb liegenden Waren wird durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" abgegeben. Zustande kommt der Vertrag mit mir betreffend die im Warenkorb liegenden Waren nicht mit einer allenfalls von meinem Webshop automatisch oder von mir persönlich per E-Mail verschickten Bestellbestätigung, sondern ausschließlich erst mit dem Versand der in diesem Webshop bestellen Ware(n).

 

  • Sofern ich im Einzelfall nicht dazu in der Lage bin ein Angebot anzunehmen (zB weil bestelle(n) Ware(n) nicht mehr verfügbar sind), werde ich mich bemühen Dir dies per E-Mail so rasch wie möglich mitzuteilen.

 3. Bestell, Vertrags- und Geschäftssprache ist Deutsch.

 

  • Preise, Bezahlung und Versandkosten

 

  • Für alle Bestellungen sind ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung in meinem Webshop angeführten Preise maßgeblich. Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Gesamtpreis für eine Bestellung ergibt sich aus dem Warenwert, den Versandkosten und der gesetzlichen Umsatzsteuer und ist sowohl vor Abgabe eines Angebotes im Warenkorb als auch danach in einer allenfalls per E-Mail verschickten Versandbestätigung ausgewiesen.

 

  • Als Zahlungsmittel kann ich momentan ausschließlich Paypal anbieten. Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

 

  • Sofern der Wert einer Bestellung inklusive Umsatzsteuer unter Euro 40 liegt, verrechne ich für den Versand Euro 4,50 pro Bestellung. Liegt der Wert einer Bestellung über Euro 40 inklusive Umsatzsteuer, fallen für die Bestellung keine Versandkosten an.

 

  • Lieferung und Erfüllungsort

 

  • Erfüllungsort für alle meine Leistungen sowie auch für die Gegenleistung meiner Kunden ist mein Geschäftssitz an der Glacisstraße 65, 8010 Graz.

 

  • Sofern vorab nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, werden alle Bestellungen mit Hilfe der österreichische Post an die von Dir bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Etwaige Kosten aufgrund falscher Adressangaben oder Eingabefehlern gehen zu Lasten des Kunden.

 

  • Grundsätzlich bin ich darum bemüht, alle Aufträge so schnell wie möglich zu bearbeiten, sodass die Bestellung schnellst möglich an Dich ausgeliefert werden kann. Eine bestimmte Lieferfrist kann ich aber nicht gewährleisten.

 

  • Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Dich als Kunden über, sobald die Ware an Dich als Verbraucher oder an einen von Dir als Verbraucher bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten übergeben wird.

 4. Widerrufsrecht und Ausnahmen vom Widerrufsrecht

 

  • Wie eingangs bereits erwähnt, richten sich sämtliche Angebote in meinem Webshop ausschließlich an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes. Bist Du Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes hast Du das Recht, den Vertrag mit mir binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Willst Du den Vertrag mit mir widerrufen beträgt die Widerrufsfrist

 

  • im Falle eines Kaufvertrages vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du als Kunde oder ein von Dir als Kunden namhaft gemachter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hat.

 

  • im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Du als Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast, die getrennt (in mehreren Lieferungen) geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du als Kunde oder ein von Dir als Kunden namhaft gemachter Dritter, die letzte Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

  • Um Dein Widerrufsrecht rechtswirksam auszuüben reicht es aus, dass Du die Mitteilung hinsichtlich die Ausübung Deines Widerrufsrechts vor dem Ablauf der Widerrufsfrist (zB schriftlich per Post oder per E-Mail an mich übermittelst (wegschickst).

 

  • Willst Du eine Bestellung widerrufen, bitte ich Dich zu beachten, dass ein Rücktritt bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, gesetzlich ausgeschlossen.

 5. Folgen des Widerrufs

 

  • Sofern Du rechtswirksam von Deinem Widerrufsrecht gebrauch machst, werde ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, unverzüglich ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem ich die von Dir zurückgeschickte Ware wieder entgegengenommen habe. Für die Rückzahlung werde ich ausschließlich dasselbe Zahlungsmittel verwenden, welches Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Alle Rückzahlungen sind kosten- und gebührenfrei.

 

  • Sofern Du im Zusammenhang mit dem mit mir geschlossenen Vertrag Waren erhalten hast, hast Du diese Waren im Falle eines Widerrufs unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du mich über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hast, an mich zurückzusenden. Diese vierzehntägige Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen wegschickst.

 

  • Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die Deiner ursprünglichen Bestellung entsprechen, gehen zu Deinen Lasten. Den Versandbeleg betreffend die erfolgte Rücksendung solltest Du unbedingt aufbewahren, weil er als Nachweis für die erfolgte Rücksendung dient und der Umstand, dass Du Waren an mich zurückgesendet hast, im Zweifelsfall von Dir als Kunden zu beweisen ist.

 

  • Ware die von Dir zurückgesendet wird, sollte in ungenütztem (ungeöffnetem), neuem, und widerverkaufsfähigen Zustand in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sofern Waren durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder bei beschädigten Verpackungen bin ich dazu berechtigt ein angemessenes Entgelt für die verursachte Wertminderung einzubehalten, sofern die Wertminderung der Waren ausschließlich nicht auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

 6. Musterformular für den Widerruf

 

  • Um den Widerruf so einfach wie möglich zu gestalten und um weitere Rückfragen zu vermeiden, empfehle ich Dir das Muster-Widerrufsformular anbei zu verwenden.

 7. Gewährleistung und Haftung

 

  • Für allfällige Gewährleistungsansprüche sind die diesbezüglichen gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich. Bei Waren gilt eine (gesetzliche) Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab der Übernahme der Ware(n).

 

  • Meine Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich für Personenschäden. Alle sonstigen Haftungen sind ausgeschlossen.

 

 8. Geistiges Eigentum

 

  • Der gesamte Inhalt meiner Webseite und meines Webshops ist urheberrechtlich geschützt. Sämtliche verfügbaren Inhalte sind entweder mein geistiges Eigentum oder das geistige Eigentum Dritter, welche sich mit der Nutzung des jeweiligen Inhalts auf meiner Webseite einverstanden erklärt haben.

 

  • Jegliche Verwendung und/oder Vervielfältigung der Inhalte und/oder der Texte meiner Webseite in anderen elektronischen und/oder gedruckten Publikationen und/oder Medien ist ohne meiner ausdrücklichen, schriftlich vorab zu erteilender Zustimmung nicht gestattet. Die Geltendmachung von Schadenersatz- und/oder Unterlassungsansprüchen behalte ich mir ausdrücklich vor.

 9. Datenschutz

 

  • Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage des anwendbaren Datenschutzrechts. Alle weiteren Informationen zum Thema Datenschutz findest Du in meiner Datenschutzerklärung.

 

 10. Schlussbestimmungen

 

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

 

  • Für sämtliche aus diesem Vertrag bzw den jeweiligen Abonnements entstehenden Streitigkeiten ist ausschließlich das sachlich in Betracht kommende Gericht in Graz, zuständig.

 

  • Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der in Betracht kommenden Verweisungsnormen sowie des UN-Kaufrechts.

Stand 1.1.2021

Zahlungsmethoden

- PayPal

- Offline-Zahlungen

 

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